"[쿠키뉴스=조규봉 기자] 폭스바겐코리아(사장: 토마스 쿨)는 경기도 용인시 기흥구에 새로 마련한 <폭스바겐 테크니컬 센터> 오픈 행사를 갖고, 국내 수입차 시장 1위 브랜드로 도약하기 위한 대고객 서비스 품질 강화에 본격 착수했다.

폭스바겐코리아 설립 이후 최초로 도입하는 <폭스바겐 테크니컬 센터>는 대고객 서비스의 질적 강화를 위한 핵심사업 중 하나로, 폭스바겐코리아가 직접 최신설비와 최정예 테크니션들을 확보해 운영할 예정이다.

특히 <폭스바겐 테크니컬 센터>는 본사와 실시간 화상 연결을 통한 쌍방향 커뮤니케이션 솔루션을 국내최초로 도입해 최신기술을 가장 빠르게 전수받는 한편, 기술적 난이도가 아주 높은 특수정비 등을 독일본사 및 전국 각지 일선 서비스센터와 상호 협력 하에 진행함으로써 대고객 서비스 품질 업그레이드에도 획기적으로 기여할 것으로 기대를 모으고 있다. 또한, 전국 서비스 엔지니어를 대상으로 한 정기적인 기술교육과 워크숍 개최를 통해 서비스 요원의 실력 향상도 도모할 예정이다. ckb@kukinews.com

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