[쿠키뉴스=김진환 기자] 교보라이프플래닛생명보험이 가입 고객을 대상으로 ‘CS(Customer Service)매니저 1:1 고객전담제’를 실시한다고 7일 밝혔다.

이번 고객전담제는 과거 상담센터 랜덤 방식의 매니저 배정 방식이 아니라, 전 고객에게 우수한 CS매니저를 1:1로 매칭해 효율적인 맞춤형 서비스를 제공하는 제도다.

원스톱으로 서비스를 제공받을 수 있으며, 전담 매니저가 고객 개개인이 처한 상황은 물론 개인정보도 전담으로 관리하므로 보안성도 한층 높일 수 있게 됐다. 또 카카오톡의 옐로우아이디(Yellow ID) 서비스를 도입, 신속한 일대일 상담을 진행할 수 있다. goldenbat@kukinews.com

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