정부에서 추진 중인 ‘읍면동 복지허브화’ 정책이 효과를 보이고 있는 것으로 나타났다.
이와 관련 보건복지부는 6일 읍면동 주민센터 복지허브화에 대한 성과를 발표했다.
읍면동 복지허브화란 읍면동의 복지 공무원이 직접 주민을 찾아가 상담하고 주민 개개인에게 맞춤형 통합서비스를 제공하는 것으로, 복지 사각지대를 해소하기 위해 읍면동 중심으로 전달체계를 개편하는 정책이다.
복지부에 따르면 지난 4월부터 6월까지 시작한 33개 선도지역 읍면동 운영결과, 타 지역 대비 사각지대 발굴은 4.8배, 방문상담은 5.3배, 서비스 연계는 6.9배가 높은 것으로 나타났다.
이처럼 읍면동 복지허브화의 성과가 나타남에 따라, 복지부는 올해 중 933개 읍면동을 복지 중심기관으로 변화시킬 계획이다.
이중 283개 지역이 6월 말 기준으로 맞춤형 복지팀을 구성하는 등 조직체계를 정비하고 서비스 제공을 준비 중인 상태다.
이와 관련 앞으로는 실의에 빠진 주민이 사회일원으로 복귀할 수 있도록 ‘통합사례관리 서비스’를 직접 제공할 예정이다.
통합사례관리란 ▲소득, 질병, 가정문제 등 복합적인 욕구가 있으나 ▲스스로 해결방법을 찾기 어려운 대상(개인 혹은 가구)에게 ▲지속적인 상담과 공공․민간지원을 통해 ▲문제해결과 주체적인 사회적응을 지원하는 복지서비스이다.
또한 특히 행자부와 협업을 통해 복지인력 확보와 현장의 애로해소도 병행해 나갈 계획이다.
우선 시간선택제 공무원 채용을 통해 전일제 근무가 곤란한 경력단절 여성에게 양질의 일자리를 제공한다.
또 여성비율이 높은 복지 공무원이 안전하게 근무할 수 있는 여건 조성을 위해 인근 파출소와의 협업을 강화할 예정이다.
아울러 일선 지자체에서는 민간과 함께 복지 사각지대를 발굴하고, 기부 등을 활용해 주민 복지수요에 대응하는 노력도 진행 중이다.
복지부 관계자는 “이번 읍면동 복지허브화는 복지부와 행자부가 추진 계획을 함께 마련하고, 복지인력과 예산 지원을 통해 지자체가 전달체계 개편을 할 수 있도록 협업하고 있다”고 말했다.
이어 그는 “올해 933개 읍면동을 시작으로 내년에는 2100개소, ‘18년에는 전국 3500여개 읍면동 전체를 복지허브화할 계획”이라고 밝혔다.
박예슬 기자 yes228@kukinews.com
