사회보험통합징수포털은 개인이나 사업장의 4대보험 고지내역, 산출내역 조회, 보험료 납부, 자동이체 신청, 환급금 조회 및 신청, 납부확인서 발급 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

그 동안 비표준 웹 환경인 액티브X 적용으로 일부 이용자 접근이 어려워 인터넷 서비스 이용을 활성화하기 위한 IT환경을 제공할 필요성이 대두됐다. 이러한 불편을 해소하기 위해, 공단은 홈페이지 액티브X 제거와 최신 웹 기술을 적용한 사용자 중심의 최적화된 홈페이지 리뉴얼을 통해 가입자의 접근성과 이용 편의성을 제고했다.

또 다양한 운영체제와 웹 브라우저에서도 서비스 가능하도록 사용 환경을 개선하고, 웹사이트에서 가장 높은 등급의 인증서(evSSL)를 적용해 개인정보보호를 강화했다. 

이와 함께 가입자가 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 로그인 화면(붙임1)과 메뉴를 재구성하고, 납부확인서 발급 등 이용 빈도가 높은 콘텐츠를 선정해 로그인 후 바로 이용할 수 있도록 했다.

건보공단 통합징수실 관계자는 “가입자가 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 사용자 중심의 홈페이지 개편으로 인터넷 민원서비스 이용이 보다 활성화 될 것으로 기대한다”며 “공단은 앞으로도 국민들이 통합징수포털 홈페이지를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 이용자의 불편요인과 개선 요구사항을 적극 수렴해 반영하는 등 지속적으로 개선해 나갈 계획”이라고 밝혔다.