[쿠키뉴스] 한전진 기자 = SK스토아가 고객 지향 멤버십 제도 도입과 모바일 앱의 정보 제공 기능을 대폭 강화했다고 23일 밝혔다. SK스토아 전 모바일/PC 회원이 대상이다.
TV회원은 모바일 앱/PC에서 TV회원 인증을 통해 모바일 앱/PC회원으로 전환하여 등급 혜택을 받을 수 있다. 회원 등급은 매월 전월 15일 기준으로 직전 6개월 동안 구매금액과 횟수 기준으로 구매이력에 따라 총 4개의 등급으로 부여하고, 등급별로 추가 할인권, 무료배송 쿠폰, 무료 반품권 등을 지급한다.
특히, VIP 등급을 SK스토아에서 매월 1년간 유지할 경우, 연간 최대 100만원의 추가 등급 할인 혜택을 제공한다. 아울러 매월 제공되는 무료배송 쿠폰 3매와 무료 반품권 3매 등의 혜택도 주어진다.
모바일 앱 서비스 개편은 앱 상의 아이콘, 메뉴 구성, 홈 화면(ON AIR) 등의 직관적인 사용자 환경(UI)과 사용자 경험(UX)을 적용해 고객의 편의성을 높였다.
김형준 커머스사업2그룹장은 "이번 멤버십 도입과 앱 서비스 개편은 간편하고 효율적인 서비스를 통해 고객의 니즈를 충족시키고자 진행하게 됐다"며 "앞으로도 신규 서비스와 다양한 제휴 등을 통해 사용자 경험을 극대화하고 고객을 끌어안을 수 있는 멤버십 혜택을 추가로 선보일 계획"이라고 말했다.
ist1076@kukinews.com
