전북도청 공무원들의 상하 관계에 따른 직장 내 갑질이 심각한 것으로 드러났다.

전북도청공무원노동조합이 최근 도청 내 감사관실 조사와 별개로 노조 주관으로 지난달 17일부터 28일에 걸쳐 실시한 갑질 관련 온라인조사 결과를 발표했다. 이번 조사에는 설문참여자 165명 중 무려 105명(63.63%)이 직장 내 갑질을 경험했다고 답했다.

도청에서 직장 내 갑질 형태로는 폭언(42.6%)과 부당한 업무지시(36.9%)가 주를 이뤘다. 갑질을 행사한 가해자는 5급 42.9%, 4급 이상 20.5%, 6급 이하 19.3% 순이었다. 도의원들에 의한 갑질도 17.4%를 차지했다.

갑질의 심각성을 묻는 질문에는 경험자의 36.0%가 ‘매우 심각’, 37.9%는 ‘약간 심각’이라고 답해 73.9%가 직장 내 갑질에 대한 심각성에 인식을 같이했다. 

갑질 피해자들이 업무 집중도 하락(56.0%), 우울증·불면증·자살충동(23.4%), 이직·휴직 고려(8.5%) 등의 후유증을 호소하는 것도 사태의 심각성을 말해주고 있다.

전북도청노조는 갑질의 심각성과 함께 이 문제에 대처하는 방식에서도 문제점을 지적했다. 응답자의 73.3%가 갑질을 알리거나 신고해도 ‘도움이 안됐다’고 답했고, 심지어 갑질 신고 이후 2차 가해도 16.8%가 경험한 것으로 응답했다.

직장에서 갑질을 당해도 ‘대체로 혼자서 참는다’가 67.7%에 달했고, 동료나 상사 등 주변인에 도움을 요청하는 경우는 13.0%에 그쳤다. 노조(4.3%), 감사관실(2.5%) 등에 신고하는 경우도 드물었다.

현재 도청 직원을 대상으로 이뤄지는 갑질 예방교육 등의 효과에 대해서도 ‘매우 도움 안됨’ 26.1%, ‘도움 안됨’ 26.1% 등 절반 이상이 부정적인 견해를 보였다.

이번 설문조사에 참여한 갑질 피해자들도 “주변에 조언을 구해도 참으라는 말만 들었다”, “허구한 날 교육 받아봐야 쓸모가 없다”, “가해자는 모르지만 피해자는 정말로 죽어가고 있다”는 등의 격한 반응을 보였다.

전북도청노조는 이번 설문조사 결과를 토대로 갑질 공무원에 대한 강력한 신분상 조치, 정기적 설문조사(연 2회) 및 갑질 신고함 설치, 갑질 신고절차 및 2차 가해 방지대책 마련, 무지개 캠페인 강화(갑질 사례 공유 및 배포) 등을 중점 추진해 나간다는 방침이다.

송상재 노조위원장은 “도청 내 갑질을 근절하지 못한다면 그 피해는 결국 도민들에게 돌아가게 될 것”이라며 “도지사와 면담을 통해 도 지휘부의 강력한 조치를 요구하겠다”고 밝혔다.

전주=김영재 기자 jump0220@kukinews.com