레이장 알리익스프레스 대표가 계속되는 상품 안전성 논란에 대해 “제품 안전과 관련된 보호 조치를 더 잘할 수 있도록 최선을 다하겠다”는 입장을 밝혔다.
레이장 대표는 7일 산업통상자원중소벤처기업위원회 국정감사에 증인으로 출석해 이같이 말했다.
산자위 소속 오세희 더불어민주당 의원이 “납 기준을 초과한 유해물질이 포함된 용품들이 홈페이지에 버젓이 판매가 되고 있는데 알고 있냐”고 질의하자 레이장 대표는 “말씀 주신 사안에 대해서 인지하고 있다”면서 “소비자들이 현재 직면하고 있는 문제에 대해 깊이 공감하고 그 우려에 대해서 잘 알고 있다”고 답했다.
그러자 오 의원은 “지금 금방 판매 중단하셨다고 했는데, 온라인으로 신청했더니 물건이 왔다. 우리 대한민국 국민들의 안전은 생각하지 않냐”고 되물었다. 그러면서 “제품안전기본법이 없고 국내법상 알리와 테무 등에서 판매하는 안전성 검사를 할 수가 없다”고 지적했다.
이에 레이장 대표는 “소비자 권익 보호와 관련해 그 우려에 대해 잘 이해하고 있다. 소비자 보호는 저희의 중요한 우선순위이기도 하다”며 “최근에 공정거래위원회, 한국수입협회와 함께 상품 안전 관련 MOU를 체결한 바가 있다”고 설명했다.
레이장 대표는 안전성 문제와 관련해 AI 알고리즘 개선이나 셀러 관리를 강화해 나가겠다고 강조했다. 그는 “셀러에 대한 페널티를 진행하는 등과 같은 조치를 취하겠다. 또 많은 소비자들이 필요한 정보를 채널을 통해 저희한테 전송을 할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
