경산시, “다양한 아이디어로 질 높은 민원 서비스 제공”
경북 경산시가 다양한 아이디어를 시정에 적극 반영하면서 민원 서비스 수준을 끌어 올리고 있다. 경산시는 공무원들이 개인 휴대전화를 행정전화처럼 사용해 업무를 처리할 수 있는 ‘모바일 행정전화 서비스’를 도입했다. 이 서비스는 스마트폰 전용 애플리케이션(앱)을 통해 개인 휴대전화의 발신 및 수신 화면에 공무원의 개인 번호 대신 사무실 행정 전화번호가 표시되도록 하는 방식이다. 공무원의 개인 휴대전화 번호가 민원인에게 노출되지 않아 개인정보 보호가 가능하다. 또 출장 중인 공무원들도 민원인... [최태욱]