[쿠키뉴스=최민지 기자] 생활뷰티기업 애경산업은 19일 서울 중구 대한상공회의소 국제회의장에서 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 받는다.

이날 애경산업은 ‘2015년 상반기 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식 및 우수사례 발표회’에서 공정거래위원회, 한국소비자원, 관계기업 및 임직원 등이 참석한 가운데 CCM 인증 우수기업으로 선정돼 우수사례를 발표한다.

애경은 올 상반기에 공정거래위원회로부터 ‘소비자중심경영 인증’을 받는다는 목표로 고객만족도를 향상할 수 있도록 모든 부서가 유기적으로 협력했다. 체계적인 시스템 운영을 위해 CCM 운영사무국을 신설하고 ▲소비자 효용 증대를 위한 스마트그린경영 실천 ▲고객 의견을 반영한 제품 개선 및 개발 ▲사랑과 존경의 나눔경영을 통해 소비자에게 실질적인 혜택을 부여하기 위한 다양한 노력을 펼쳐왔다.

애경 관계자는 “이번 CCM 인증을 통해 전사적으로 소비자 지향적 경영문화를 확산하고 소비자 중심의 전사적 통합 시스템을 재정비할 수 있는 계기가 됐다”면서 “이를 바탕으로 최고의 품질과 서비스로 소비자의 삶의 가치를 높일 수 있도록 하겠다”고 말했다.

소비자중심경영(CCM)은 제품개발, 서비스, 마케팅 등 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 이와 관련된 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도로서 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영한다. freepen07@kukinews.com

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