[쿠키뉴스=이연진 기자] 삼성전자의 갤럭시노트7이 오는 19일부터 각 이동통신사 매장에서 교환된다.

18일 업계에 따르면 SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 이동통신 3사는 19일부터 전국 매장에서 순차적으로 갤럭시노트7을 새 제품으로 교환해줄 예정이다.

갤럭시노트7 구매 고객은 기존 단말이 파손됐거나 충전기나 포장 박스 없이 본체만 가져가도 추가 비용 없이 동일한 색상으로 교환할 수 있다.

SK텔레콤은 이달 30일까지 개통한 순서에 맞춰 구매한 매장에서 교환을 진행한다.

지난달 19일 개통 고객은 이달 19∼23일, 지난달 20∼24일 개통 고객은 이달 21∼24일, 지난달 25일∼이달 2일 개통한 고객은 이달 24∼30일 각각 구매한 매장을 방문하면 된다.

SK텔레콤은 직영 온라인몰에서 산 고객을 대상으로는 이동통신 3사 중 유일하게 무료 택배 서비스를 제공한다. 택배 신청은 T월드 다이렉트 고객센터로 하면 된다. 택배를 이용하지 않는 고객은 지점을 선택해 방문하면 된다.

SK텔레콤은 19일부터 구매 고객에게 문자 메시지(MMS)를 통해 권장 방문 날짜와 매장 연락처 등을 개별 공지할 예정이다. 유통점에는 비용 부담을 덜어주기 위해 서비스 수수료도 지원한다.

KT도 19일 오전 10시부터 신제품 교환을 시작한다. 기존 단말을 가지고 구입한 대리점(매장)을 방문하면 된다. 본인이 개통한 대리점은 전담 고객센터(1577-3670)에 문의하면 확인할 수 있다.

KT는 직영온라인 '올레샵'에서 노트7를 구입한 고객을 대상으로 원하는 장소에서 받을 수 있는 '교환예약 시스템'을 운영한다. 올레샵 'My샵' 메뉴에 접속하면 제품교환을 위해 방문할 직영점 선택을 할 수 있고, 방문 일정도 문자로 안내 받을 수 있다.

또 KT는 9월 말까지 KT에서 노트7 제품 교환을 한 모든 고객에게 스타벅스 기프티쇼 혜택을 제공한다.

LG유플러스 고객은 구매한 매장 외에도 전국 유플러스 매장에서 신제품을 교환할 수 있다. LG유플러스는 노트7 고객들에게 교환 안내사항을 담은 문자메시지를 지난 17일 일괄 전송했다.

한편 교환은 내년 3월까지 가능하지만, 삼성전자는 이달 말까지 갤럭시노트7 새 제품 40만대를 국내 이동통신사에 공급해 교환을 마무리하고, 판매를 재개할 예정이다.

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