이번 포럼은 소비자단체, 시민단체, 업계, 학계, 정부 등이 참여하여 온라인에서 식품·의약품 등의 유통 현황과 피해사례 등을 공유하고 소비자 구제방안 등을 논의하기 위해 마련됐다.

포럼은 ▲식품·의약품 등 온라인 유통 현황 및 전망 ▲표시·광고 분야 소비자 보호시책 및 불법사례 ▲피해 및 구제사례로 본 안전한 온라인 소비환경 주제 발표와 소비자단체·업계·학계 관계자들의 패널토론과 질의응답으로 진행된다.

이와 관련 식약처에 따르면 최근 온라인 쇼핑 시장규모는 2015년 54조원에서 2017년 78조원으로 증가했다. 이 중 식품 분야는 2015년 5조2000억원에서 2017년 9조8000억원으로 성장세를 보이고 있다.

지난해 온라인 허위·과대광고와 불법유통으로 적발된 건수는 식품 4만1435건, 의약외품 1780건, 의료기기 1924건이었으며 2015년 대비 각각 125%, 905%, 187% 늘었다. 또한 2017년 온라인으로 거래가 금지되는 의약품 판매를 차단한 건수는 2만4955건으로 2015년 대비 11% 증가했다.

현재 식약처는 온라인 유통 환경에서 식품·의약품 등이 안전하게 소비될 수 있도록 허위·과대광고와 불법 판매·유통 등을 집중 관리하기 위해 2018년 2월 사이버조사단을 신설해 운영하고 있다.