국내 중견 타이어업체 타이어뱅크가 CCTV와 무전기 등을 이용해 매장 직원들을 감시했다는 보도에 강하게 반박했다.

타이어뱅크 측은 18일 쿠키뉴스와의 통화에서 “CCTV 감시 등은 본사 차원에서도 전혀 알지 못했던 사항”이라며 “CCTV와 무전기를 이용한 지시를 내린 적이 없으며, 지시할 수도 없는 일이다. 지시할 필요조차 느끼지 못한다”고 해명했다.

앞서 YTN은 이날 아침 타이어뱅크가 CCTV에서 직원들이 잠시 쉬거나 자리를 비우면 곧바로 관리자로부터 경고가 날아오는 등의 감시를 일삼았다고 보도한 바 있다.

이와 관련해 타이어뱅크 측은 “이는 지부장 차원에서 진행되어 온 일”이라고 선을 그었다.

타이어뱅크에 따르면 타이어뱅크 매장에서 일하는 직원들은 본사와 위‧수탁계약을 맺는 개별사업자다. 매장 시설은 타이어뱅크에서 제공하되 경영을 개별 사업자에게 위탁하는 식이다. 이 개별사업자들이 모여 만든 것이 사업주 연합회다. 이 사업주 연합회에서는 사업자들을 대표하는 지부장이 선출되는데, 지부장들은 본사와 교섭하거나 사업주와 본사 간 의사소통 창구 역할을 도맡는다. 지부장들의 월급은 사업주 연합회 소속 사업자들이 챙겨주는 식이다. 예컨대 일반 기업의 ‘노조위원장’의 역할을 맡고 있다는 것이 본사 측 설명이다.

타이어뱅크는 보도에서 언급된 CCTV 감시 역시 이 지부장들이 주도한 것이며, 본사는 이를 알 수 없었다고 설명했다. 

무전기 감시 역시 “지난 2016년 우수 직원들의 화법과 행동을 다른 직원에게 전파하고자 사업주 연합회 차원에서 시행했던 일”이라며 “별다른 효과를 보지 못해 시행 후 1~2주 만에 없어진 걸로 알고 있다”고 말했다.

이어 “아직도 무전기를 사용하고 있을 거라고, 심지어 감시를 위한 수단으로 이용하고 있을 거라고는 생각조차 하지 못했다”고 덧붙였다.

타이어뱅크 측은 “고객 무료 서비스 확대 등으로 수익이 감소한 사업주 연합회와 지부장들이 본사 측에 대한 불만이 높아져있던 것은 사실”이라며 “지부장과 사업주들 모두 타이어뱅크와 계약한 사업자들이므로, 앞으로 대화를 통해 문제점을 개선해나가겠다”고 전했다.

이승희 기자 aga4458@kukinews.com