신세계면세점이 자사 애플리케이션 '취향 AI 음성 검색 서비스'를 통해 중국인 관광객들의 소비 성향을 분석해 본 결과, 레드 립스틱의 선호도가 가장 높았다고 12일 밝혔다.

신세계면세점의 AI 음성 검색 Beta서비스 데이터에 따르면, 중국인 고객들은 '대중에게 검증된 인기있는(1520회)', '추천할 만한(1452회)', '가성비 있는(977회)' 상품을 주로 검색했다. 대표적 제품으로 디올의 레드 컬러 립스틱에 대한 검색량이 약 1500회로 가장 많았다.

국내 고객들은 주로 핑크, 오렌지, 코랄 등 자연스러운 톤의 립 컬러를 선호하는 반면, 중국인 고객들은 색감이 진하고 분명한 칠리, 웜톤 등의 컬러를 검색하는 비율이 높았다. 뿐만 아니라, 블랙, 브라운 등 기본 컬러를 주로 검색하는 내국인과 다르게, 퍼플, 그린, 블루 등 이색 컬러에 대한 니즈도 높은 것으로 드러났다.

여기에 오전에는 ‘워터프루프’, ‘건성피부에 좋은’ 등 화장품의 기능에 대한 검색이 많았던 반면, 오후에는 립스틱, 섀도우 등 색조 화장품에 대한 검색량이 높았다. 흔히 중국인 고객들이 느끼는 가성비의 기준은 약 13달러 내외에 이르는 것으로도 조사됐다.

한편 신세계면세점은 올 3월부터 국내 고객들을 대상으로도 취향 AI음성 검색 beta 서비스를 도입했다. 뿐만 아니라, 향후 오프라인 매장과 연계해 각 매장별 안내 서비스도 추가 도입할 계획이다. 

한전진 기자 ist1076@kukinews.com