롯데면세점, 고객 소통의 장 '트립톡' 서비스 론칭

롯데면세점, 고객 소통의 장 '트립톡' 서비스 론칭

기사승인 2019-09-03 09:45:30

롯데면세점이 해외여행 콘텐츠 공유 플랫폼 서비스 ‘트립톡(TripTalk)’을 오픈한다고 3일 밝혔다.

트립톡은 롯데인터넷면세점이 선보이는 고객 주도형 SNS 서비스다. 면세점 상품에 대한 리뷰 뿐 아니라 여행과 쇼핑에 관련된 모든 주제를 자유롭게 공유할 수 있다.

업로드된 게시물에는 ‘좋아요’와 ‘댓글’ 작성이 가능하다. 최신·인기 콘텐츠 한눈에 보기, 해시태그를 이용한 검색 등 다양한 기능도 포함했다. 

트립톡은 롯데면세점 모바일 애플리케이션을 실행한 후 메인화면 내 배너를 클릭하거나, 롯데인터넷면세점 PC버전 메인이벤트 화면의 QR코드를 통해 접속할 수 있다.

트립톡 이용고객들은 영상이나 사진 콘텐츠를 포스팅 할 때마다 인터넷면세점에서 사용할 수 있는 캔디를 적립 받게 된다. 

캔디는 인터넷면세점 적립금으로 교환 가능한 수단으로써, 트립톡에서 다른 사용자의 포스팅에 좋아요 클릭 혹은 댓글만 작성해도 적립 받을 수 있다. 

이정민 롯데면세점 EC부문장은 “고객이 여행 정보를 공유할 수 있는 장을 만들어 가는 등 콘텐츠가 풍부한 온라인 면세점이 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한전진 기자 ist1076@kukinews.com

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