[강원 고성=쿠키뉴스] 강은혜 기자 =강원 고성군(군수 함명준)이 올해 실시한 민원 행정 서비스 만족도 조사에서 '매우 우수' 성적을 받았다.
고성군은 올해 7월 8일부터 지난달 6일까지 실시한 서비스 만족도 조사에서 종합 점수 83.7점으로 '매우 우수' 성적을 받았다고 13일 밝혔다.
이번 만족도 조사는 지난해 7월부터 올해 6월까지 처리 기한 5일 이상 법정 민원 중 고성군 민원행정서비스 이용 경험이 있는 민원인 1000명을 대상으로 실시한 것이다.
항목별로는 시설 쾌적성이 85.8점으로 가장 높았으며, 친절성(85.3점), 신속성(84.8점), 정보 접근 용이성(84.5점), 전문성(83.5점), 투명성(81.9점) 순이었다.
또 부서별로는 환경보호과가 94.9점으로 가장 높았고, 관광문화과(94.9점), 상하수도사업소(89.9점) 등 순으로 나타났다.
이와 함께 '원칙만 따진다', '행정 처리 과정이 복잡하다', '업무 처리 속도가 늦고 전문성이 부족하다' 등의 개선 요구 사항도 접수됐다.
함명준 고성군수는 "이번 조사 결과 접수된 개선 요구 사항에 대해서는 면밀한 검토 후 민원행정서비스 개선에 적극 반영할 방침"이라며 "앞으로도 군민 중심의 소통하는 행정 서비스를 제공하고자 노력하겠다"고 말했다.
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