함안군은 직원들의 친절마인드 함양을 통해 고객이 감동하는 민원행정을 펼치기 위해 고군분투 중이다. 군은 오는 26일부터 5월 말까지 전 직원을 대상으로 ‘친절 자가학습 시스템’을 운영한다.
이번 학습은 복잡하고 다양해지는 민원인의 요구에 맞춰 직원들이 친절하게 응대할 수 있도록 현장 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐다.
학습 방법은 매주 2회 직원들이 내부행정망(새올행정시스템)에 접속하면, 친절 관련 카툰, 퀴즈 등의 교육 자료를 학습할 수 있도록 팝업창이 자동으로 실행되어 전 직원이 업무 시작 전 학습을 이수할 수 있도록 구성돼 있다.
이영학 군 행정국장은 “이번 친절마인드 함양을 위한 친절 자가학습시스템 운영을 통해 직원들의 친절 서비스 의식이 개선될 수 있도록 최선을 다하겠다”며 “앞으로도 군민과 소통하고 신뢰받는 민원행정이 조직 내에서 정착할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
◆함안군, 2월 안전점검의 날 캠페인 실시
함안군은 20일 오후 함안시외버스터미널 일원에서 2월 ‘안전점검의 날’ 캠페인을 실시했다.
이날 캠페인에는 함안군을 비롯해 함안소방서, 함안지방공사, 안전보안관 등 30여명이 참여했다.
전통시장을 찾은 군민들을 대상으로 △해빙기 대비 안전사고 예방수칙 △안전신문고 신고 홍보 등의 내용을 적극적으로 홍보하고, 재난예방 안전신문고 홍보물도 배부했다.
◆함안군 칠원읍 성화관 ‘행복품은 나눔가게’ 9호점 등록
함안군 칠원읍은 20일 중식당 성화관을 방문해 ‘행복품은 나눔가게’ 9호점으로 등록하고 현판 전달식을 가졌다.
중식당 성화관(대표 윤자경)은 코로나 펜데믹 전에는 칠원읍 노인의 날 행사 시 어르신들께 짜장면을 무료로 제공하고, 현재까지 어려운 이웃을 후원하는 천사나눔인증가게에 꾸준히 참여하는 등 지역사회를 위한 나눔봉사 활동을 실천하고 있다.
아울러 이번 ‘행복품은 나눔가게’ 등록을 계기로 매월 군내 저소득 아동 · 청소년 10명에게 성화관을 이용할 수 있는 2만 원권 선불카드를 지원하기로 했다.
윤자경 대표는 “손님 중 친구들과 식사하러 왔지만 돈이 없어 짜장면을 먹는 친구들만 보고 있는 아이가 있었다. 부모의 마음으로 짜장면을 제공했는데 맛있게 먹고 이후 가게를 찾아와 감사하다는 말을 들었을 때 큰 보람을 느꼈다”며 “앞으로도 꾸준히 나눔을 실천해 따뜻한 정을 나누는 가게가 되겠다”고 말했다.
