[쿠키뉴스=김진환 기자] AIA그룹은 2015년 5월 6일 기준 생명보험업계에서 최고의 ‘명예의 전당’으로 통하는 백만달러 원탁회의 MDRT(Million Dollar Round Table) 협회에 총3752명의 소속 설계사가 등록, 글로벌 회사로서 가입자 수 1위를 차지하는 영예를 안게 됐다고 11일 밝혔다. 이 중 국내 소속 설계사는 총 218명이다.

MDRT는 전 세계 생명보험 및 금융서비스 분야에서 최고의 전문성을 자랑하는 이름으로, 그 가입 문턱이 매우 높은 것으로 알려져 있다. 일정 수준 이상의 보험료 수익, 수수료 등 실적을 보유한 설계사들에 한해 회원 자격이 주어지며, 철저한 윤리성, 우수한 전문 지식과 고객 서비스 등도 가입 조건으로 요구된다.

AIA는 대면 채널의 역량 개발을 지원하기 위해 지난 2010년 ‘프리미어 에이전시(Premier Agency)’ 전략을 선보이며 설계사 양성을 위한 프로그램에 상당한 투자를 해왔다. 2013년에는 이러한 노력의 일환으로, 보험 및 금융서비스 업계 내 인재 양성 전문 기관인 GAMA 인터내셔널 (GAMA International)과 전략적 파트너십을 체결하고, 트레이닝 프로그램을 통해 AIA 소속 설계사들에게 기술 중심의 전문성을 키우고 동료 간 자유롭게 네트워킹 할 수 있는 기회를 제공했다.

이 뿐 아니라 AIA는 설계사들의 일상적인 영업활동과 이들이 제공하는 고객 경험에 혁신적인 변화를 주기 위한 신기술 도입에 지속적으로 투자하고 있다. AIA가 도입한 iPoS(Interactive point-of-sale), 즉 인터랙티브 판매 시점 관리 기술은 소속 설계사들이 고객을 만나 태블릿 기기 하나로 언제 어디서든 편리하고도 다이내믹한 보험 서비스를 제공할 수 있게 해, 신계약 창출 및 기존 고객 유지에 크게 기여했다.

이러한 노력과 투자의 결과로 AIA는 아시아 지역에서 가장 우수한 설계사 층을 보유한 보험사로서 연이어 기록적인 그룹 실적을 달성했다. 2015년 5월 31일로 마감된 반기 실적 발표에서 AIA은 대면채널의 신계약가치(VONB)가 21% 증가했다고 밝힌 바 있다. goldenbat@kukinews.com

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