"[쿠키뉴스=김민석 기자] SK텔레콤은 기업의 고객 마케팅 활동을 지원하는 솔루션 ‘스마트 디지털 마케팅’을 출시했다고 14일 밝혔다.
스마트 디지털 마케팅은 온·오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 통해 수집된 고객 데이터를 통합적으로 실시간 분석해 제공해주는 솔루션으로 기업은 고객 개개인이 어떤 상품과 서비스를 구매하고자 하는지 파악한 후 맞춤화된 마케팅 활동을 할 수 있다.
예를 들어 여행가방을 구매하기 위해 검색을 시작한 고객에게 기존 구매 행태 분석을 통해 적합한 상품을 추천하고, 진행되고 있는 다양한 여행 프로모션 정보도 추가로 제공해주는 방식이다.
스마트 디지털 마케팅 솔루션을 적용한 기업은 캠페인 설계·시행 기능을 통해 선정된 고객 군을 대상으로 맞춤화된 실시간 캠페인·이벤트를 진행할 수 있으며, 시행된 캠페인의 성과도 분석할 수 있다. 또한 마케팅 콘텐츠 관리 기능을 통해 SMS · 웹 · 모바일 어플리케이션 등에 활용할 콘텐츠 디자인 작업 · 저장을 할 수 있다. 이를 통해 고객 소통 채널별 일관된 메시지를 전달할 수 있다.
스마트 디지털 마케팅 솔루션은 SK텔레콤 기업 고객 웹사이트 SKT 비즈티월드(www.biztworld.co.kr)를 통해 신청할 수 있다. ideaed@kukinews.com
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