생활용품점 아성다이소가 2회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다고 13일 밝혔다.

소비자중심경영(CCM; Consumer Centered Management) 인증제도는 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 국가인증제도다. 기업이 수행하는 모든 활동이 소비자관점에서 소비자중심으로 운영되고 지속해서 개선되는지를 심사하여 2년마다 재인증을 진행한다.

아성다이소는 지난 2017년 최초로 CCM 인증을 획득했고, 2019년 재심사를 통해 2회 연속 CCM인증을 획득했다. 2019년 하반기에는 (주)아성다이소를 포함한 80개 기업이 CCM 신규/재인증을 획득하였고, 2019년 CCM 인증 총 기업 수는 91개다.

아성다이소 측은 이번 재인증 심사에서 ▲CCM 관련 조직 신설 및 강화, ▲VOC(VOC; Voice of Customer) 신속 처리, ▲최첨단 통합물류센터 ‘부산허브센터’ 준공을 통한 물류 혁신 등에서 높은 평가를 받았다고 강조했다.

아성다이소는 “앞으로도 모든 의사결정의 원칙과 기준을 소비자로 세우고 전사적인 소비자중심경영(CCM) 문화 확산을 위해 더욱 힘쓸 것“ 이라고 말했다.

한전진 기자 ist1076@kukinews.com