[쿠키뉴스] 김동운 기자 = 코로나19로 인해 비대면 문화가 우리 일상을 자연스럽게 바꿔가는 가운데 보험업계에서도 비대면, 디지털 문화 확산에 힘쓰고 있다. 그 중 가장 눈에 띄는 보험사의 ‘디지털 전략’은 한화생명과 한화손해보험이 출시한 ‘Life MD(라이프 MD)’로, 비대면·디지털을 기반으로 한 새로운 보험설계사 제도가 있다.
지난달 19일 공식 출범한 라이프 MD는 모바일 애플리케이션을 기반으로 보험설계사 모집을 비롯해 교육, 보험영업 활동 등 보험설계사가 할 수 있는 모든 프로세스를 진행할 수 있는 디지털 영업 채널을 말한다. 라이프 MD는 설계사 자격 시험 통과를 위한 모든 학습이 비대면으로 이뤄지다 보니 이미 일을 하고 있는 직장인들도 보험설계사 자격 취득과 영업활동까지 진행할 수 있다.
이에 기자는 비대면 보험설계사 자격 취득을 위해 한화생명의 야심작 라이프 MD에 도전, 비대면 교육과정을 체험해봤다.
보험설계사 자격 취득을 위한 모든게 비대면으로…이 모든게 ‘무료’라니
라이프 MD 앱은 모바일 앱 마켓에서 다운받을 수 있다. 출시한지 약 한달이 지난 현재 라이프MD의 다운로드 횟수는 5만회를 돌파한 상황인데, 금융사가 출시한 애플리케이션 중 금융거래 기능이 없는 앱임에도 불구하고 라이프 MD는 비교적 많은 관심을 받고 있음을 알 수 있었다.
가입절차는 매우 간단하다. 가장 먼저 한화생명과 한화손해보험 둘 중 지원분야를 선택해야 한다. 생명보험설계사로 활동할 것인지, 손해보험설계사로 활동할 것인지 확인하기 위한 절차다. 체크를 완료하면 어떤 사유로 가입을 진행했는지에 대한 설문조사 항목 몇 가지에 답하고 개인정보 및 비밀번호 설정을 끝내면 가입이 승인된다.
로그인을 끝내면 즉시 자격시험 접수를 진행 할 수 있다. 현재 라이프 MD는 출시를 기념해 이벤트를 진행하고 있는데, 시험 합격 후 자격이수까지 끝낸 참가자들을 대상으로 축하금 50만원을 지급하고 있다.
현재 11월 접수 및 시험일정은 모두 끝난 상태다. 19일 기준 손해보험설계사 자격시험은 12월22일 및 그 이후부터 신청할 수 있다.
신청을 하지 않더라도 라이프 MD의 모든 기능을 이용할 수 있다. 특히 눈여겨 볼 점은 무료로 제공되는 모바일 강의인데, 바쁜 직장인들을 위해 1주 집중코스와 2주 기초코스로 나눠 강의를 제공하고 있다.
무료로 제공되는 강의지만, 강의의 구성도 만족스러웠다. 보험설계사가 될 생각이 없다 하더라도 사회인이라면 반드시 가입하게 될 보험상품이 어떤 원리로 구성되는지, 주의해야할 내용이 무엇인지를 알 수 있도록 한 편당 10분 이내의 짧은 영상으로 만들어져 필요한 내용만 쉽게 찾아볼 수 있었다. 여기에 영상과 함께 보면서 공부할 수 있는 핵심요약집도 PDF파일 형식으로 받아볼 수 있다. 만약 핵심요약집을 실물로 받고 싶다면 고객문의를 통해 원하는 곳으로 신청 및 수령할 수 있는데, 이 또한 무료로 제공된다.
“우리 때는 이런거 없었는데”…PC판 기능 없는 것은 ‘아쉬워’
“보험설계사를 하려면 못해도 한 달은 꾸준히 회사에 나가서 교육을 받아야 했어요. 요즘은 이렇게 보험설계사 자격 취득을 할 수 있다는게 신기하네요”
기자가 보험상담 및 컨설팅을 위해 만난 자리에서 보험설계사로 10년간 근속해온 A씨는 라이프 MD를 확인해보고 감탄을 드러냈다. 일반적으로 보험설계사로 활동하기 위해선 보험사에 입사한 뒤 1~2개월 사이의 연수 및 교육을 받고 시험에 응시해야 한다. 하지만 라이프 MD를 이용한다면 출근할 필요 없이 자택에서도 충분히 시험 공부 및 보험설계사 합격을 할 수 있다는 것이 A씨의 평가다.
라이프 MD는 모바일 강의와 함께 모의고사 기능도 제공하고 있는데, 실제 시험과 동일한 구성으로 진행된다. 손해보험설계사 시험의 경우 ▲손해보험 ▲공통 ▲제3보험으로 문제가 구성돼 있는데, 라이프 MD를 통해 실제 시험을 대비할 수 있도록 구성돼 있다.
또한 모의고사 진행 전 10문항으로 구성된 ‘AI진단테스트’를 통해 사전에 부족한 부분을 확인할 수 있고, 자주 틀린 부분을 다시 공부할 수 있도록 ‘AI추천학습’ 기능도 함께 제공하고 있다.
이처럼 비대면·디지털 문화에 최적화된 라이프 MD지만, 모바일로만 이용할 수 있다는 점은 아쉬움으로 남았다. 라이프MD의 경우 스마트폰이나 태블릿만을 통해 이용할 수 있는데, 온라인 강의를 큰 화면으로 보고 싶어도 노트북이나 PC로는 라이프 MD를 이용할 수 없어 스마트폰을 통해서만 이용할 수 있었다. 스마트폰을 모니터나 노트북에 연결하는 방법이 있지만 번거롭고 대부분의 일반인의 경우 모르는 경우가 많다.
한화손해보험 관계자는 “라이프MD는 모바일 전용으로 설계가 됐기 때문에 PC판 기능을 제공하지 않는 부분을 감안해 주셨으면 한다”고 설명했다.
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