‘네이버 이용자보호 및 자율규제위원회’(자율규제위원회)가 네이버의 중소상공인(SME)·창작자 상생프로그램 확대를 논의했다.

16일 네이버에 따르면 자율규제위원회는 6차 정기 회의를 열었다. 이번 회의에서는 네이버의 상생 프로그램 ‘프로젝트 꽃’을 소개하며 그간의 성과를 공유, 확산 방안을 살폈다. 회의에는 자율규제위원회 위원장인 권헌영 고려대학교 정보보호대학원 교수 등 위원 전원과 신지만 네이버 프로젝트 꽃 사무국 리더, 손지윤 네이버 정책전략총괄 등이 참석했다.

네이버 프로젝트 꽃은 네이버가 지난 2016년부터 SME와 창작자들의 디지털 전환과 사업 성장을 돕기 위해 진행해 온 프로그램이다. SME와 창작자들에게 온라인 사업 노하우와 공간지원, 금융서비스 지원 등을 진행해 왔다. 지난 2022년에는 별도의 전담조직을 신설, ‘프로젝트 꽃 2.0’으로 확대 운영 중이다.

자율규제위원회는 △다양성 확대를 위해 프로젝트 꽃 참여 대상을 (e커머스 외에도) 다양한 분야의 SME 및 창작자로 확대할 필요가 있으며 △소비자 및 사용자들 역시 프로젝트 꽃에 보다 적극적으로 참여하며 시너지를 낼 수 있는 방안에 대해 모색해 볼 필요가 있다는 의견을 제시했다. 이와 함께 프로젝트 꽃이 기업의 사회공헌 및 상생 관점에서 더욱 잘 알려질 필요가 있다는 점도 제안했다.

네이버는 위원회가 제시한 의견에 대해 △다양한 SME 및 창작자들이 지속가능한 성장을 도모한다는 핵심 가치 아래 영상 크리에이터 등 대상 범위를 넓히는 방안 역시 내부적으로 지속 검토하고 있으며 △다양한 서비스 내에서 사용자들의 피드백을 받을 수 있는 채널을 마련하는 등 소비자 참여 확대 방안 역시 적극 모색하겠다는 계획이다.

권 위원장은 “네이버의 상생 및 자율규제 노력들을 더 객관적으로 평가하고 알릴 필요가 있다”며 “다양한 국내·외 사례 데이터를 확보하여, 네이버의 상생 활동들과 차별화된 자율규제 노력들을 적극적으로 알리는 데 힘쓸 것”이라고 말했다.

이소연 기자 soyeon@kukinews.com