외국 호텔 예약 사이트, 결제시스템·추가비용 만족도 낮아
외국 호텔 예약 사이트의 추가비용과 결제시스템 관련 소비자 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 6일 한국소비자원은 호텔스닷컴·익스피디아·부킹닷컴·아고다 등 4개 호텔 예약사이트 이용자 1200명에 대한 설문조사 결과 이같이 나타났다고 밝혔다.조사결과 소비자만족도는 5점 만점 기준 평균 3.74점으로 나타났다. 호텔스닷컴 3.77, 익스피디아 3.76, 부킹닷컴 3.75, 아고다 3.68 순이었다. ‘객실정보의 정확성’과 ‘사이트 이용편리성·고객 응대’는 각각 3.81점과 3.72점으로 높았다. ‘추가비용’, ‘결제 시스템’은 3.07점과 3.52... []