고객과 소통… 배달업체와 상생하는 배달어플 ‘배달통’
스마트폰 배달 어플이 음식배달 시장의 새로운 트랜드로 자리 잡고 있다. 외식 소비를 줄이고, 집에서 간편하게 한 끼 식사를 해결하는 소비자들이 많아지고 있는 것이다. 장기간 불황에 알뜰하고 합리적인 소비를 지향하는 가구가 증가하면서 배달 어플을 이용하는 사용자들 또한 늘었다. 예전에는 배달음식이라고 하면 치킨, 피자, 자장면 등 간편하게 한 끼를 해결하는 음식으로 생각했지만, 점차 인식이 바뀌고 있다. 맛있는 맛집에서 미리 후기를 보고 보다 다양한 배달 음식을 선택해 먹는 시대가 열린 것이다. 이처럼 배... [김성일]