김포도시관리공사, 2020년 고객만족도 향상
김포도시관리공사는 김포시의 고객만족도 조사결과 모든 평가항목에서 전년 대비 개선된 것으로 나타났다고 26일 밝혔다. 이번 조사는 코로나19 상황을 감안해 전화조사가 가능한 김포시 사업장 3곳을 대상으로 실시했으며 기관 종합만족도는 90.3점으로 2019년 대비 4.4점이 향상됐다. 가장 높은 고객만족도를 보인 사업장은 91.8 점을 받은 추모시설(무지개 뜨는 언덕)이며 교통약자이동지원센터는 전년 대비 6.3점 향상된 91.6점을 보여 크게 개선된 것으로 나타났다. 이번 고객만족도 향상은 전 직원 전문 CS교육 확대, 고객접점 ... [권오준]