[쿠키뉴스=조규봉 기자] 풀무원 계열의 생활서비스 전문기업 이씨엠디(대표 권혁희)는 18일 서울 중구 대한상공회의소에서 열린 ‘2015년 하반기 소비자 중심경영 인증서 수여식 및 포럼’에서 CCM(Consumer Centered Management : 소비자 중심 경영) 인증을 받았다고 밝혔다.

CCM은 기업의 모든 경영활동을 소비자 관점에서 구성하고 이를 지속적으로 개선하고 있는지 평가, 인증하는 제도로 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 인증하는 국가공인제도다.

이씨엠디는 2012년 단체급식업계 최초로 CCM 인증을 받은 이래 올해도 재인증에 성공하며 업계 최초 3회 연속 CCM 인증을 획득한 기업이 됐다.

이씨엠디는 ‘인간과 자연을 함께 사랑하는 로하스기업’이라는 기업 미션과 ‘고객가치창출, 고객기쁨경영 실현이 최우선’이라는 경영이념 아래 매해 발전된 CCM 추진 계획을 시행해 온 점을 높이 평가 받았다.

이씨엠디는 소비자들에게 로하스(LOHAS: Lifestyle of Health and Sustainability) 생활실천에 관한 유용한 정보를 제공하기 위해 매뉴얼을 구축하고, 고객의 이해도를 높이기 위한 스토리텔링 기법을 도입해 정보를 제공하는 등 소비자만족을 위한 다양한 활동을 전개 중이다. ckb@kukinews.com

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