"[쿠키뉴스=김태구 기자] 이경섭 NH농협은행장이 신입행원에게 고객을 부모처럼 대해야 한다고 당부했다.
이경섭 은행장은 지난 19일 청주교육원에서 열린 신입행원 입문교육 수료식에 참석해 “금융의 경쟁력은 고객에서 나온다”며 “부모님께 효도하는 마음으로 고객을 대하라”고 말했다.
신입행원 198명, 부모와 가족 80여명이 참석한 가운데 이경섭 은행장은 특강을 통해 “급변하는 금융환경 속에서 농협은행은 새로운 활로를 모색할 때”라며 미국 왓킨스사의 영업왕 빌 포터를 예로 들어 소통과 신뢰를 통한 고객감동을 강조했다.
또 이 은행장은 은행원으로서 전문성을 길러 고객의 자산관리에 도움을 주고 글로벌은행으로 도약하기 위한 자기개발 노력에 최선을 다해 줄 것을 주문했다. ktae9@kukinews.com
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