"[쿠키뉴스=김진환] 롯데월드 어드벤처가 암선고를 받고 치료중인 엄마와 두 자녀를 파크로 초대해 ‘드림티켓’ 행사를 가졌다고 20일 밝혔다.

롯데월드측이 ‘고객감동스토리 공모전’에 평소 건강 문제로 아이들과 많은 시간을 보내지 못해 미안한 마음을 가지고 있던 주인공의 사연을 듣고 파크로 초청해 퍼레이드 참여 등 즐거운 시간을 가질 수 있도록 했다.

한편 롯데월드는 지난 1월 한 달간 ‘Tell us your story’라는 테마로 고객감동스토리 공모전을 진행한 바 있다. 여기에는 사랑하는 가족, 연인, 친구와 롯데월드 어드벤처에서 특별한 시간을 보내며 겪은 다양한 감동스토리 300여건의 사연이 접수됐다.

롯데월드 어드벤처는 이러한 고객들의 이야기속 잔잔한 감동과 울림을 함께 나누고자 18일 고객감동스토리 사례집 ‘내게 아주 특별했던 하루’를 발간했다.


사례집 안에는 공모전 당선작 27편과 고객의 목소리를 생생하게 전해들을 수 있는 ‘VOG(Voice of Guest)’를 통해 전달된 칭찬글 11편이 담겨있다.

롯데월드 어드벤처는 “이번 고객감동 스토리를 내외에 공유해 많은 사람들이 특별한 하루를 보내는 테마파크의 의미를 되짚어보는 계기가 될 수 있었으면 한다”고 밝혔다.


goldenbat@kukinews.com

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