[쿠키뉴스=김태구 기자] BNK금융그룹 부산은행이 고객 중심경영을 강화하기 위해 올해부터 고객패널 제도를 운영한다고 8일 밝혔다.
부산은행은 지난 3월 온라인으로 고객패널을 신청 받아 서류전형과 면접을 거쳐 최종 10명의 제1기 BNK 부산은행 고객패널을 선발하고 8일 오전 부산은행 본점에서 발대식을 가졌다.
선발된 부산은행 고객패널 10명은 앞으로 6개월간 신상품 기획 및 개발에 대한 의견 제시하고 기존 상품 및 영업점 서비스, 은행 업무 프로세스, 제도 등에 대한 개선사항을 제안하는 역할을 수행한다.
부산은행은 고객패널의 의견들을 향후 은행 경영에도 적극 반영해 나갈 계획이다. 또 1기 운영을 시작으로 ‘고객패널’ 제도를 매년 개선·발전시켜나가 고객과의 소통 창구로 적극 활용할 예정이다.?ktae9@kukinews.com
