"#직장인 최모씨는 최근 금융감독원에서 발표한 ‘국민체감 20大 금융관행 개혁 추진’ 내용을 언론을 통해서 접하게 됐다. 이 가운데 신용정보 수집·관리·폐기 관행 개선 내용을 보면서 2014년 카드사 정보유출 사건의 후폭풍으로 각종 스팸전화에 시달렸던 기억을 떠올렸다. 문득 내 신용정보가 어떻게 관리되고 있는지 궁금해져 주거래 은행인 KB국민은행홈페이지에 접속해 개인신용정보 이용·제공 사실을 조회했다. 그 결과 최씨는 최근 KB국민은행으로부터 받았던 상품안내 이메일기록과 며칠 전 해외여행을 위해 환전하면서 해외여행자보험을 무료로 가입했던 내역이 있었다는 것을 확인할 수 있었다. 최씨는 “늦은감이 없지 않지만 이렇게 금융사에서 개인신용정보 이용내역 및 제공내역을 확인할 수 있게 된 부분에 대해 금융소비자로서 개인신용정보에 대한 자신의 권리가 강화되고 이용 편의성이 제고된 부분에 대해 만족한다”고 말했다.

이처럼 KB국민은행은 이미 ‘개인정보보호 통합관리시스템’을 구축해 정보 유출에 선제적으로 대응하고 있다.

국민은행은 은행연합회에서 발표된
‘개인정보 유출 재발방지 종합대책 가이드라인’에 따라 신용정보법이 개정되기 전인 지난해 2월 2일 1100종의 서식, 10종의 표준 동의서를 개정해 수집정보를 최소화했다. 또 제3자 정보제공시 필수정보와 선택정보를 구분 하는 등 처리단계별 절차를 강화했고 올해 1월 27일에는 ‘개인정보보호 통합관리시스템’을 구축해 신용정보 조회 오·남용에 대한 모니터링을 강화하는 등 발빠르게 대응하고 있다.

이와 함께 국민은행은 지난 3월 7일 정보주체의 권리강화를 위해 개인신용정보 이용·제공 내역 조회시스템을 구축해 영업점 및 홈페이지를 통해 최근 3년간 내역을 조회할 수 있게 했다. 고객이 개인신용정보의 삭제를 요청하는 경우에는 ‘삭제결과통지서’를 제공하고 있다. 또 거래종료일로부터 5년 이내 개인신용정보를 삭제하고 법령 상 허용하는 경우에 한해 기존 정보와 분리하는 등 엄격한 보안조치에 따라 안전하게 관리하고 있다.

◇빅데이터 기반 개인정보보호 통합관리시스템

국민은행은 지난 1월 27일 강화되는 개인정보 관련 규제대응 및 실질적 개인정보 보호 강화를 위해 빅데이터 기반의 ‘개인정보보호 통합관리시스템’을 구축했다. 이는 은행권 최초로 시스템을 구축한 것으로 개인정보유출 등으로 강화된 개인정보보호법, 신용정보법 등 관련 법규 및 감독당국의 규제에 대응하고, 개인·신용정보 유출 및 오남용 방지를 위해 은행 자체적으로 통합적·효율적 개인신용정보보호 관리 감독 체계를 수립한 것이다.

국민은행은 전행적으로 개인정보보호 현황을 볼 수 있는 종합상황판(대시보드)과 전 영업점을 대상으로 직원별 개인신용정보 처리에 대한 관리 시스템, 담당 책임자별 업무처리 적정성 점검 시스템, 보안로그와 빅데이터 융합분석을 활용한 개인정보 오남용 및 유출 방지 모니터링 시스템이 ‘개인정보보호 통합관리시스템’의 주요 기능이라고 설명했다.

기존 개인정보보호 업무는 직원별 업무별로 산재되어 있는 관리, 점검, 교육 및 모니터링을 개별적으로 관리해 통합적이고 체계적인관리가 어려웠지만 ‘개인정보보호 통합관리시스템’구축 이후 개인정보 처리단계별로 체계적인 관리 및 점검이 이루어지고 오남용 및 유출방지 시스템을 통해 모니터링이 가능하게 된 것이다.

KB국민은행 관계자는 “개인정보보호 통합관리시스템 구축으로 정부에서 추진중인 금융권 자율 보안 체계 확립에 선제적으로 대응하고, 안전한 금융서비스 환경 제공 및 대 고객 신뢰도가 한층 더 향상될 수 있는 기반을 마련하였다”며 “KB국민은행은 국민의 평생금융파트너로서 고객이 안심하고 KB국민은행을 거래할 수 있도록 향후에도 개인신용정보 보호에 앞장서겠다”고 말했다.


한편 정부는 지난해 9월 12일 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률(이하 신용정보법)을 개정하였다. 주요 내용은 개인신용정보의 처리단계별절차강화,개인신용정보의 보유기간 신설, 개인신용정보 이용·제공 사실 조회 시스템 구축 등 이며, 이는 정보주체의 권리를 대폭 강화한 것이다. 이에 따라 금융권은 자체 역량 강화를 위해 개인정보보호 관리 강화 및 모니터링 시스템 구축을 추진 중에 있다. ktae9@kukinews.com

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