롯데홈쇼핑이 지난 2017년 12월 오픈한 반려동물 콘텐츠 전문관 ‘코코야’ (COCOYA)가 론칭 1년 만에 누적 판매량 35만 건을 돌파했다고 4일 밝혔다. 

방문 고객 수는 324만 명에 달했으며, 오픈 초기와 비교해 월 주문금액은 5배 이상 신장했다고 롯데홈쇼핑 측은 설명했다. 롯데홈쇼핑이 오픈 이후 1년 동안 ‘코코야’를 이용한 고객의 연령대, 성별, 구매 상품 등을 조사한 결과 30대(33%), 40대(31%), 20대(17%) 순으로 이용률이 높았다. 여성 고객 비중이 87%를 차지했다. 

지난 3월 오픈 100일을 맞아 롯데홈쇼핑이 분석한 자료에서는 40대(38%), 30대(29%), 50대(20%) 순으로 이용률이 높았으나 이번 조사에서는 20, 30대의 구매율이 높아지면서 반려동물을 키우는 젊은 세대들이 증가하고 있는 것으로 분석됐다. 

구매 상품은 사료, 간식 등 식품이 55%로 가장 높았고 이어 모래, 패드 등 위생용품(20%), 매트, 하우스 등 리빙용품(15%)이 차지했다. 대표적인 반려동물인 반려견과 반려묘 상품 구매 비중은 4:6 비율로 나타나, 오픈 100일 당시 8:2비율이었던 것과 대조를 이루며 고양이를 키우는 사람들이 급증하고 있는 것으로 나타났다. 

‘코코야’는 건강한 반려동물 문화 정착을 지원하고, 유통망 확보에 어려움을 겪고 있는 반려동물 전문 중소기업의 판로 개척을 돕기 위해 오픈했다. 전체 판매 상품 중 80% 이상이 중소기업 제품으로 구성되어 있으며, 오픈 초기 약 1만5,000개였던 판매 상품은 현재(2018년 12월 기준) 4만2,000개로 약 3배 가량 증가했다. 

롯데홈쇼핑 김은혁 코코야TFT 팀장은 “이용고객이 지속적으로 증가하는 것은 물론, 연령대도 확장되고 있으며, 앞으로 차별화된 상품과 서비스를 기획해 행복한 반려동물 문화 정착에 보탬이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한전진 기자 ist1076@kukinews.com