한화호텔앤드리조트는 코로나19 이후 변화하는 소비 트렌드에 발맞춰 고객 니즈를 반영한 마이크로 밸류 마케팅을 통해 사업 경쟁력을 강화하고 있다고 30일 밝혔다.
마이크로 밸류 마케팅은 자사 제품이나 서비스를 소비자 중심으로 개선해 만족도를 극대화하는 마케팅 기법으로 상품을 구성하는 본질은 유지하면서 세심한 차별 포인트를 추가로 제공하는 것을 말한다.
코로나19로 인해 해외여행이 어려워졌고 국내 여행 수요가 증가했다. 이에 따라 안전하고 건강한 먹거리에 대한 고객 니즈가 늘어나 기존과는 다른 시설과 상품의 필요성이 대두되고 있다.
호텔 관계자는 "지속적인 고객 설문조사를 통해 얻은 결과물로 스위트 연계 객실 상품 출시, 셰프 맡김차림 코스 메뉴 출시, 리조트 내 스위트 객실 증대 등의 방향으로 마이크로 밸류 마케팅을 선보이고 있다”라고 전했다.
신라스테이가 5월 가정의 달을 맞아 가족 고객들을 위한 다양한 혜택의 호캉스 패키지를 선보인다. 이번 패키지는 언택트 상품부터 야외 테마파크로 떠나는 피크닉 패키지까지 가족 취향에 따라 선택할 수 있도록 했다.
신라스테이 서부산은 ‘언택트 키즈 스파(Untact Kids Spa)’ 패키지를 내놨다. 어린 자녀를 동반한 가족을 위해 기획된 것으로 지난 4월 오픈한 신라스테이 서부산이 새롭게 선보이는 ‘테라스 온돌’ 객실을 경험할 수 있다.
상품구성은 △테라스 온돌룸(1박), △엘르 스윔웨어 키즈 물놀이 키트(1개), △객실 내 키즈 미니바, △조식 TO GO 도시락(2인)으로 구성됐으며, 6월 30일까지 신라스테이 서부산에서 이용할 수 있다.
‘웰컴 투 에버랜드’ 패키지는 △객실(1박), 에버랜드 입장권(2매 또는 3매, 패키지별 상이), △신라스테이 무선 충전기 1개, △코코리 살균 소독제 50ml 1개(선착순 제공), △레이트 체크아웃 오후 3시(일부 지점 및 특정 요일 제외)로 구성됐으며, 신라스테이 전 지점에서 오는 9월까지 이용 가능하다.
‘스위트 데이즈 포 키즈(Sweet Days For Kids)’ 패키지도 출시했다. △패밀리 트윈 객실(1박), △펀토리 하우스 이용권(1매, 선착순 제공), 리미티드 미니 베어 기프트 세트(1개), 중식 TO GO 도시락(2인용), △레이트 체크아웃 오후 3시 혜택으로 구성됐다. 신라스테이 삼성, 역삼, 서초, 광화문, 마포, 서대문, 구로에서 6월 말까지 이용할 수 있다.
제주 드림타워 복합리조트가 가정의 달을 맞아 그랜드 하얏트 제주 '키즈 펀 데이' 패키지를 선보인다.
객실 숙박 뿐 아니라, 인터네셔널 뷔페 ‘그랜드 키친’ 또는 ‘ 카페8’에서 조식(그랜드키친, 카페8 중 택1/ 성인 2인, 만 13세 미만 아동 1인), 제주의 인기 관광지 입장권(스누피 가든, 무민랜드 제주, 브릭캠퍼스 중 택1/ 성인 2인, 아동 1인/박당 1회)을 제공한다. 또한 아이를 위한 서프라이즈 웰컴 선물(투숙당 1회)을 제공한다.
한편 4층에 위치한 베이커리샵 ‘델리’에서는 어린이날을 맞이하여 귀여운 닭과 병아리 모양의 초콜릿과 롤리팝 등을 판매한다. 2021년 5월 5일까지 판매예정이다.
그랜드 하얏트 제주 관계자는 “특히 오는5월 1일 오픈 예정인, 인피니티 풀, 키즈 전용 풀 및 자쿠지가 마련된 4,290㎡ 규모의 ‘야외 풀데크’(8층) 역시 이용할 수 있어 더욱 큰 즐거움을 줄 것”이라 전했다.
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