[쿠키뉴스] 김영재 기자 =전북 전주시 마을버스 ‘바로온’을 이용하는 시민 만족도가 높은 것으로 조사됐다.

8일 전주시설공단(이사장 구대식)에 따르면 지난 두 달 동안 마을버스 바로온 이용객 350명을 대상으로 만족도 설문조사 결과, “전반적으로 만족한다”고 응답한 비율이 94.0%로 조사됐다.

특히 설문 대상자의 98.6%가 ‘친절’ 또는 ‘매우 친절’하다고 응답, 97.1%는 이용요금에 대해서도 만족한다고 응답했다.

차량에 대한 만족도도 88.2%로 대다수 응답자가 긍정적으로 평가한 반면, 노선 만족도는 67.4%로 상대적으로 낮았다.

조사 항목은 △노선 만족도 △친절 만족도 △요금 만족도 △차량 만족도 △전반적 만족도 등 5개 항목으로 설문조사가 이뤄졌다. 

노선 만족도 조사 결과와 관련, 공단은 이용객의 수요를 정확히 분석한 뒤 배차 시간 조정, 정류소 개편 등을 통해 서비스 만족도를 높여 나갈 예정이다.

바로온은 지난해 11월 14일부터 14대의 차량으로 20개 노선을 운행, 하루 평균 1100명을 태우고 전주시내 곳곳을 누비고 있다. 

마을버스 14대 중 12대를 친환경 전기버스로 도입, 단거리 이용객들의 부담을 줄이기 위해 요금은 500원으로 책정됐다.

구대식 이사장은 “바로온에 대한 시민 성원에 감사드리며 ‘안전’과 ‘친절’을 모토로 전주시민의 빠르고 편리한 발이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 

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