음식 배달 앱 수수료 부담이 크다는 외식업계와 소상공인들의 하소연이 나오자 농림축산식품부가 처음으로 음식 배달 플랫폼 3사를 소집해 상생 방안을 모색해달라고 요청했다.

12일 연합뉴스에 따르면 농식품부는 지난달 28일 서울 양재동에서 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 관계자와 만나 배달 플랫폼과 입점 소상공인 간 상생 방안을 논의했다.

농식품부가 음식배달 업계와 만난 것은 처음이다. 최근 외식업주와 자영업자들이 배달 플랫폼 신규 요금제 때문에 수수료 부담이 커진다고 문제 제기를 한 데 따른 것이다.

농식품부는 배달 3사에 외식업주들의 어려움을 전달하고 상생 방안을 요청했다. 이는 지난달 17일 열린 송미령 농식품부 장관과 외식업계·소상공인 간담회의 후속 조치다.

당시 송 장관은 배달 앱 수수료 부담 완화가 필요하다는 건의에 “배달 앱 문제도 공정거래위원회와 방안을 모색할 것”이라고 밝혔다.

배민과 쿠팡이츠는 각각 배민1플러스와 스마트 요금제를 도입한 바 있다.

시장의 60% 이상을 점유한 배민의 경우 무료 배달 가게가 되려면 판매액의 6.8%(부가세 별도)를 중개 수수료로 내는 배민1플러스에 가입해야 한다.

기존 울트라콜 상품은 정액제로 돼 있으나 배민1플러스는 매출이 증가할수록 배민에 지급하는 수수료도 늘어난다. 업주가 부담하는 배달요금(2500~3300원)이나 결제 수수료(1.5∼3%)는 별도다.

일부 업주는 배민1플러스에 가입하지 않으면 매출을 올리기 어려워 어쩔 수 없이 이 상품에 가입했다고 말했다.

쿠팡이츠 역시 무료 배달 가게는 9.8%의 수수료(부가세 별도)인 스마트 요금제에 들어야 한다. 업주 부담 배달요금은 2900원이며 결제 수수료는 3% 붙는다.

농식품부는 업계 의견을 수렴해 배달 플랫폼과 소통하면서 상생안 마련을 요청할 계획이다.  

김한나 기자 hanna7@kukinews.com