CJ대한통운, G마켓 스마일배송 개시…CJ·신세계 협업 ‘시동’

CJ대한통운은 7월부터 자사 배송브랜드 ‘오네(O-NE)’를 통해 G마켓 ‘스마일배송’의 택배 서비스를 시작한다고 1일 밝혔다. 이를 위해 CJ대한통운은 지난달 30일 G마켓 풀필먼트센터 출고 물량에 대한 집화를 진행했다.

스마일배송은 입점 셀러들의 주문처리 과정 일체를 담당하는 G마켓의 풀필먼트 서비스로 월평균 배송 물량은 250만건 규모다. 셀러가 미리 동탄 등지에 있는 G마켓 풀필먼트 센터에 물건을 입고시키면 G마켓이 주문부터 재고관리, 포장, 배송에 이르는 물류 서비스를 제공하는 방식이다.

CJ대한통운은 스마일배송의 라스트마일(택배)을 담당하며, 추후 다양한 형태의 물류협업 방안도 논의 중이다. 대표적으로 소비자들의 쇼핑 편의성 강화 방안으로 현재 오후 8시인 익일 도착보장 마감시한을 자정까지 확장하는 것을 협의하고 있다. 또 셀러와 소비자의 효익을 동시에 만족할 수 있는 협업안도 구상 중이다. 양사는 3P셀러(이커머스 플랫폼 입점 사업자)를 풀필먼트 고객사로 전환하기 위한 마케팅 활동도 벌일 예정이다.

CJ대한통운의 스마일배송 전담은 지난달 CJ그룹과 신세계그룹이 맺은 사업협력 일환이다. 당시 양사는 온·오프라인 물류를 비롯해 식품, 미디어, 멤버십 분야에 이르는 포괄적 협력을 약속했다. CJ대한통운은 ‘규모의 경제’를 실현하고, 신세계그룹은 그로서리 분야 등 본업 경쟁력을 강화한다는 취지다.

양 그룹의 구상에 발맞춰 CJ대한통운도 신세계 계열사와의 협업을 강화해 나갈 방침이다. 향후 SSG닷컴의 쓱배송과 새벽배송물량도 상당 부분 담당할 예정이며, SSG닷컴이 운영하는 김포 네오(NE.O)센터 두 곳과 오포에 지은 첨단 물류센터를 CJ대한통운에 이관하는 방안에 대해서도 협의 중이다.
 

롯데온 ‘롯데면세점 긴자 일본 직구몰’ 공식 입점

롯데온이 롯데면세점과 손잡고 ‘롯데면세점 긴자 일본 직구몰’을 입점시키고, 해외 직구 강화에 나선다. 

국내 온라인 유통사가 해외 면세점 상품을 공식 입점시킨 것은 처음이다. 롯데온에서 롯데면세점 긴자 일본 직구몰이 운영하는 식품, 뷰티, 리빙, 캐릭터 상품 등 700여 종 구매가 가능하다. 이를 기념해 오는 7일까지 일본 직구 인기 상품을 최대 50% 할인 판매하고, 배송비 할인 등의 혜택을 준비했다.

롯데온은 최근 엔저 현상으로 수요가 높은 일본 직구 브랜드 및 상품을 강화하고자 롯데면세점과 손잡았다. 롯데면세점 긴자 일본 직구몰은 롯데면세점 도쿄 긴자점이 운영하는 온라인몰로, 롯데온은 이번 입점을 통해 일본 직구 수요가 높은 식품, 뷰티, 리빙 상품 등 700여 종의 상품을 모아 선보인다.  

롯데온은 이번 입점을 통해 일본 해외 직구에 대한 고객 신뢰도와 가격 경쟁력도 높였다. 긴자 일본 직구몰 상품은 롯데면세점 도쿄긴자점이 직접 상품을 매입 및 관리하기 때문에 100% 정품으로 믿고 구매할 수 있고, 상대적으로 저렴한 가격에 구매가 가능하다. 

롯데온은 오는 7일까지 롯데면세점 긴자 일본 직구몰 입점을 기념해 ‘긴자 일본 직구 특별전’을 진행한다. 전 상품을 최대 18% 할인 및 최대 10% 카드 즉시 할인 혜택을 제공하며, 롯데온 첫구매 고객 대상 최대 10% 중복할인 쿠폰도 제공한다.  

현대백화점, AI로 광고 이미지 만든다

현대백화점은 ‘자이언트스텝(GIANTSTEP)’의 AI를 활용한 광고 디자이너 ‘원스텝’을 도입한다. 자이언트스텝은 리얼타임 콘텐츠 및 생성형 AI 솔루션 전문 기업이다.
 
원스텝은 사용자가 행사나 이벤트 내용을 글로 입력하면 AI가 그와 어울리는 광고 이미지를 생성하는 프로그램이다. 예컨대 ‘바닷가’, ‘수박’ 등 여름과 연관된 키워드와 ‘여유로운’, ‘휴가’ 등 분위기를 설명하는 단어를 입력하면 ‘여름 해변 휴양지에서 여유롭게 휴가를 즐기고 있는 풍경’의 이미지가 구현된다.
 
현대백화점 관계자는 “이번 원스텝 도입으로 직원들이 보다 창의적인 업무에 몰두하는 효과는 물론 고객들에게 현대백화점만의 차별화된 광고 비주얼을 더욱 일관되게 전달할 수 있게 됐다”고 말했다.
 
AI가 생성한 광고 이미지에 대한 고객 반응도 좋다. 실제 지난 5월 현대백화점 공식 온라인몰 더현대닷컴에서 원스텝을 시범 도입한 결과 원스텝과 협업해 만든 광고 이미지의 클릭률은 이전보다 두 배가량 높았다.
 
현대백화점은 원스텝을 더현대닷컴 광고 이미지 제작에 우선 도입하고, 향후 오프라인 행사의 비주얼 제작에도 활용하는 방안을 검토할 예정이다.

신세계면세점, 모바일 여권 서비스 도입

신세계면세점이 실물 여권 없이 면세 쇼핑을 할 수 있는 모바일 여권 서비스를 도입했다.

모바일 여권 서비스 이용을 원하는 고객들은 로드시스템의 트립패스 앱을 통해 디지털 형태의 여권을 발급해 사용하면 된다. 면세점 이용 시 트립패스 앱 내 모바일 여권 QR 코드를 제시하면 매장에서 QR 코드를 스캔해 간편하고 빠르게 고객 정보 조회가 가능하다.

모바일 여권은 실물 여권의 OCR 스캔과 전자자여권 칩 인식, 안면인식과정을 통해 실사용자의 여권 소유 여부를 확인한다. 모바일 여권은 생성 후 1분간 유효해 노출에 대한 위험이 없고, 정부기관을 통한 실시간 확인 과정은 블록체인 DID 기반의 암호화된 인증값으로 진행돼 개인정보 유출과 위변조를 원천 차단한 것이 특징이다.

신세계면세점은 1일부터 트립패스 앱에서 모바일 여권 서비스를 이용하는 고객 대상 오프라인 매장(명동, 부산, 인천공항점)에서 사용할 수 있는 8% 할인쿠폰을 제공한다.
 
신세계면세점 관계자는 “다소 번거롭고 불편할 수 있는 실물 여권 지참 대신, 모바일 여권 서비스 도입으로 국내외 관광객들의 쇼핑 편의성이 한층 업그레이드될 것으로 기대한다”고 전했다.

김한나 기자 hanna7@kukinews.com