“안전 상품 인증 정보, ‘소비자24’에서 확인하세요”
앞으로 안전 필수상품 인증정보를 ‘소비자24’에서 한 번에 확인할 수 있게 된다. 공정거래위원회는 소비자종합지원시스템 ‘소비자24’ 서비스를 개선했다고 3일 밝혔다. ‘소비자24’는 상품·안전정보 제공부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하기 위한 웹사이트다. 우선 사용자가 알고 싶은 내용을 문장이나 단어로 질문하면 소비자24 내 관련 메뉴를 알려주는 챗봇 서비스를 도입했다. 정부서비스나 민원정보에 대한 궁금사항을 알려주는 행정안전부 국민비서 챗봇 ‘구삐’와도 ... [김한나]