영양군, 민원 만족도 높인다..민원 해결 공무원 인사 가점 제도 시행
경북 영양군이 군민의 고충을 해결하는 공무원에게 인사 가산점을 부여할 계획이다. 3일 군에 따르면 올해부터 군민의 고충 민원을 해결한 공무원을 선발해 난이도에 따라 인사가점 특전을 준다. 6개월 단위로 선발된 공무원에게는 최대 0.5~최소 0.2점의 가점을 부여하는 식이다. 평가는 발생 시기, 인지 경로(국민신문고, 민원 관련 각종 지시사항)에 관계없이 기간 내 해결한 모든 민원을 대상으로 한다. 노력도·난이도·성과 항목별 배점 기준에 따라 종합민원과에서 우선 평가하고 이후 부군수를 위원장으로 별도 ... [권기웅]