을지대학병원 간호부 친절교육 실시

[쿠키 건강] 을지대학병원 간호부는 19일 병원 2층 을지홀에서 환자들의 서비스만족도 증진을 위해 간호부 간호사들을 대상으로 친절교육을 실시했다.

이번 교육에서는 ‘내가 먼저 인사합니다’라는 주제로 고객지원센터 최선주 수간호사의 강의에 이어 7층 병동 간호사들이 ‘사례별로 보는 환자응대’라는 주제로 준비한 상황극을 통해 환자에 대한 친절의 중요성 및 환자응대에 대한 교육이 진행됐다.

이미영 간호부장은 “환자를 가장 가까이서 응대하는 간호사들 모두가 끊임없이 친절에 대해 고민하며 친절한 병원을 만들기 위해 노력하고 있다. 친절교육을 통해 최고의 의료 서비스를 자랑하는 병원으로 거듭나도록 노력하겠다”고 전했다. 국민일보 쿠키뉴스 김성지 기자 ohappy@kukimedia.co.kr