대한항공은 중국에 취항하는 외국항공사 중 최초로 알리바바에 직영점 성격의 플래그십 스토어를 오픈함으로서 중국 내 온라인 여행 상거래 분야에서 선두적인 지위를 차지하게 됐다. 온라인 플래그십 스토어란 고객들이 항공사 홈페이지와 동일하게 예약, 구매, 발권 등 서비스를 안심하고 이용할 수 있는 온라인 판매 채널이다.
플래그십 스토어의 오픈을 기념해 구매 이벤트도 진행된다. 중국의 전자상거래 축제일인 광군제(11월 11일) 당일 대한항공 플래그십 스토어에서 중국출발 한국행 또는 미국행 항공권을 구매하는 고객은 중국의 할인 쿠폰인 홍바오를 제공받는다.
대한항공은 앞으로 플래그십 스토어를 통해 항공권과 여행상품을 구매하는 고객들이 더 많은 혜택을 누릴 수 있도록 다양한 상품과 온라인 서비스를 지속적으로 개발할 계획이다.
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