[쿠키뉴스=김태구 기자} 한국씨티은행은이 지난해 성과를 바탕으로 올해 전 임직원이 새롭게 ‘민원 없는 은행’을 지속적 추진한다.
한국씨티은행의 민원 없는 은행은 민원전문가 영업점 방문연수, 민원예방 동영상, 민원예방 직원 UCC공모 등 직원 교육 강화와 함께 내부 프로세스를 지속적으로 개선하는 프로그램이다.
씨티은행은 이런 노력으로 지난해 금융감독원 민원 건수가 2014년 대비 28% 감소했다.
박진회 한국씨티은행장은 “전체 구성원이 열정을 가지고 고객을 위한 씨티인의 마음을 지키고 올바르게 키워 민원 없는 은행을 만들어 가자”고 선언했다. ktae9@kukinews.com
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박진회 한국씨티은행장은 “전체 구성원이 열정을 가지고 고객을 위한 씨티인의 마음을 지키고 올바르게 키워 민원 없는 은행을 만들어 가자”고 선언했다. ktae9@kukinews.com
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