[쿠키뉴스=김태구 기자] KEB하나은행은 최근 서울 명동 본점 대강당에서 전국 각 영업점당 한명씩 손님관리 혁신리더를 선발하고 본격적인 활동에 돌입하기 위해 ‘N슈퍼스타’ 출정식을 개최했다고 11일 밝혔다.
N은 ▲‘New’새로운 ▲‘Ngel’(엔젤) 천사같은, 매우 친절한 ▲‘Network’ 나와너, 너와나, 우리와 손님의 관계를 잇는 의미다. 손님에게 보다 더 새롭고, 더 친절하고, 더 좋은 서비스를 제공하겠다는 KEB하나은행의 의지가 담겨 있다.
N슈퍼스타는 손님관리 혁신리더로서 영업점의 리테일 손님관리 실천을 총괄하고 손님관리 혁신을 솔선수범해 손님관리 실천문화를 확산시키며 손님관리 실천 우수사례 발굴 및 전파시키는 역할을 담당하게 된다. 특히 워크숍에서 도출된 손님관리 효율화를 위한 6가지 실행방안 실천에 앞장선다.
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