교육 내용은 민원 응대기법, 민원 응대력 향상 및 효율적인 처리, 직원의 스트레스 관리 등이다.
수성구는 이번 교육 외에도 고충민원에 대한 체계적 관리를 위해 분기별 고충민원 처리실태 분석을 진행 후 해당 부서에 결과를 알려주고 있다.
특히 다수인 민원에 대해 특별 관리하는 등 고충민원 해소를 위해 적극적으로 시책을 발굴·추진하고 있다.
김대권 수성구청장은 “이번 교육을 통해 고충민원 처리역량을 강화시키고 공정하고 투명한 업무 추진으로 구민 만족도 및 구정 신뢰도 향상에 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.
무공수훈자회 수성구지회, 범어동 법률사무소 화재사고 성금 전달
무공수훈자회 수성구지회는 무공수훈자 및 보국수훈자들을 위한 보훈단체로 335명의 회원이 호국정신 계승을 위한 다양한 활동을 펼치고 있다.
회원들은 갑작스런 사고를 겪게 된 유족들에게 조금이나마 위로의 마음을 전하고, 도움을 주기 위해 십시일반 성금을 모았다.
김인태 지회장은 “고인의 명복을 빈다. 회원들의 따뜻한 마음이 잘 전달되길 바란다”고 말했다.
대구=최태욱 기자 tasigi72@kukinews.com
