"[쿠키뉴스=김민석 기자] 티브로드는 시각 장애인 고객과 중국인 고객이 서비스를 이용하는 과정에서 느끼는 불편을 해소하기 위해 맞춤형 편의 서비스를 확대한다고 30일 밝혔다.

티브로드는 시각장애인 고객이 타인의 도움 없이도 고지서의 내용을 확인하고 납부할 수 있도록 ‘점자고지서 발송서비스’와 ‘음성 고지 서비스’를 오는 9월부터 시행한다. 자세한 문의는 티브로드 고객센터(1877-7000)로 연락하면 상세히 안내 받을 수 있다.

티브로드는 또한 다음달 1일부터 고객의 불편을 최소화하기 위해 콜센터에 중국어 전담 상담사를 두고 상담서비스를 실시한다. 최근 다문화가정이 증가 추세와 더불어 당사의 서비스를 이용하시는 고객 분들 중에서도 중국어로 상담을 받고자 희망하시는 수요가 지속적으로 증대됐기 때문이다. ideaed@kmib.co.kr

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