경북 안동시는 민원인이 관공서 방문이나 우편 제출 없이 인터넷으로 공문서를 제출하고 그 결과를 받아 볼 수 있는 ‘문서 24’서비스를 전면 시행한다고 30일 밝혔다.

‘문서 24’서비스란 정부기관만 사용하던 전자문서유통 서비스를 국민에게 개방해 언제 어디서나 쉽게 문서를 작성하고 제출하는 서비스이다.

시민들이 문서 24 사이트(https://open.gdoc.go.kr)에 접속해 공문서를 작성하고 관련 서류를 제출하면 처리 과정도 조회가 가능한데다 처리결과를 회신 받을 수 있다.

문서 수·발신 알림기능을 선택 후 서류를 제출하면 문자나 카카오톡으로 서류 처리과정을 안내 받을 수 있어 실시간 확인도 가능하다.

임동범 안동시 정보통신과장은 “2016년 도입 후 일부 분야에만 사용되던 서비스가 모든 업무 분야로 확대 시행되면서 시민들이 시간을 내 관공서에 가야 하는 부담이 해소돼 더욱 편리하게 이용할 수 있을 것”이라고 말했다.

안동=권기웅 기자 zebo15@kukinews.com