10일 온라인 커뮤니티에는 "전날 30대 후반 남성이 미성년자를 성폭행했다는 호소글을 올린 사람이다. 방금 지인으로부터 (용의자가)잡혀 고맙다고 연락왔다"면서 "진작에 (쏘카가) 규정을 잘 숙지했더라면 이런 말을 들을 일도 없었을텐데"라며 아쉬움을 내비쳤다.
글쓴이가 언급한 사건은 지난 6일 발생했다. 충남경찰청에 따르면 용의자 A씨는 6일 오전 온라인에서 알게 된 초등학생 B양을 충남의 한 지역에서 만나 수도권에 있는 자신의 집까지 데려갔다. 그 시각 B양의 부모는 "딸아이가 실종됐다"고 경찰에 신고했고 이날 오후 5시쯤 경찰은 CCTV 영상을 통해 차량 번호를 확인한 뒤 A씨가 쏘카 차량을 이용한 것으로 파악했다.
경찰은 오후 6시30분쯤 쏘카 측에 용의자 인적사항 정보제공을 요청했지만 쏘카는 이용자 개인정보제공을 위해 영장을 요구했다. 쏘카 내부 규정에는 영장이 없더라도 범죄 등 위급 상황의 경우 공문을 받으면 경찰에 개인 정보를 제공할 수 있다. 하지만 미흡한 대처로 매뉴얼은 무용지물이 됐다.
그러는 사이 피해 아동은 이미 성폭행을 당했다. 경찰 조사에 따르면 성폭행 피해는 경찰이 용의자 인적사항 제공 요청을 위해 쏘카 측에 연락한 시간으로부터 1시간30분 뒤인 오후 8시쯤 발생했다.
경찰은 다음날인 7일 수색영장을 발부받아 쏘카에 제시했지만 쏘카 측은 "담당자가 부재 중"이라며 또다시 정보 제공을 미뤘다.
경찰이 쏘카로부터 용의자 정보를 얻고 있지 못하는 사이 A씨는 7일 오후 2시40분쯤 경기도 모처에 B양을 내려주고 "집 주소를 알고 있으니 조심하라"고 협박했다.
결국 용의자 정보는 피해 아동이 이미 집에 돌아온 이후인 지난 8일 경찰에 넘어왔다. 쏘카 측의 잘못된 대응으로 경찰이 용의자 특정에 어려움을 겪었고 이로 인해 사전에 막을 수 있는 범행을 막지 못했다는 비판이 나오는 이유다.
비협조 논란이 커지자 박재욱 쏘카 대표는 피해 아동과 그 가족에게 사과하고 재발 방지를 약속했다.
박 대표는 사과문을 통해 "수사기관이 범죄 수사를 위해 쏘카 이용자 정보를 요청할 경우 피해자 보호를 위해 내부 매뉴얼에 따라 협조해야 했으나 개인정보 보호를 이유로 신속하게 수사에 협조하지 못했다"면서 "이번 일을 계기로 차량을 이용한 범죄행위에 무관용 원칙으로 대응하겠다. 범인 검거와 피해 예방을 위해 수사기관에 최대한 협력할 수 있도록 개인정보 보호와 현장범죄 상황의 수사협조에 대한 대응매뉴얼을 책임 있는 전문가와 협의해 재정비하겠다"고 약속했다.
성범죄 용의자도 경찰에 잡혔고, 비협조 논란이 일었던 쏘카 측이 피해 가족에 사과했지만 시민들의 공분은 쉽게 가라앉지 않고 있다.
이미 성폭행 사건이 벌어진 이후 내놓은 쏘카의 땜질식 사과와 대책에 대한 비판과, 강력 범죄로 이어질 수 있는 사건임에도 경찰이 쏘카 측에 적극적으로 정보제공을 요청하는 등 노력하지 않았다는 비판도 나온다. 이같은 문제가 고쳐지지 않으면 2차, 3차 유사한 사건이 일어날 수 있다는 지적이다.
누리꾼들은 "마음만 먹으면 하루 이틀이면 검거할 수사력과 인력이 있는데 이슈가 돼야 부랴부랴 뒷북친다" "경찰은 좀 더 적극적으로 정보를 받았어야 하는 것 아닌가" 등의 반응을 보이며 경찰 수사에 대한 아쉬움을 감추지 못했다.
또 누리꾼들은 쏘카에 대한 비판도 쏟아내고 있다. "진짜 융통성 없는 직원" "검거해서 다행이지만 (성폭행 사건을) 막을 수도 있었는데 안타깝다" "상식적으로 이런 사건은 쏘카 책임자에게 바로 보고해서 5분 이내에 결정돼 알려줬어야 하는 사안 아닌가" "사과만 하면 끝이냐" 등 비판의 목소리를 냈다.
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