명절 연휴 기간 특히 문의가 많을 것으로 예상되는 휴일 운영 병·의원, 당번약국, 무료 개방 주차장 정보, 생활쓰레기 배출 일정 등의 자료를 중점적으로 안내한다.
또한 보건소와 임시 선별진료소 운영, 예방 접종, 사회적 거리두기 실행 방안 등 코로나19 대응을 위한 상담도 받을 수 있다.
전국 최초로 구축된 인공지능 민원상담 챗봇인 ‘뚜봇’은 카카오톡 채널 추가 또는 웹을 이용해 24시간 상담이 가능하며, ‘120달구벌콜센터’는 오전 9시부터 오후 6시까지 전화(국번없이 120, 타지역 053-120), 문자(053-120), 온라인 등의 채널을 통해 이용할 수 있다.
더불어 연휴 시작 전날인 오는 17일부터 27일까지 온 가족이 참여할 수 있는 ‘뚜봇 사회관계망서비스(SNS)이벤트’도 마련, 50명을 추첨해 푸짐한 상품을 제공한다.
이벤트 관련 자세한 사항은 ‘뚜봇 카카오채널’을 통해 확인할 수 있다.
차혁관 대구시 자치행정국장은 “추석 연휴 생활 민원 안내는 120달구벌콜센터와 뚜봇을 200% 활용해 더욱 안전하고 편리한 명절을 보내시길 바란다”고 말했다.
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