영양군, ‘민원 속도지수’ 공개..올해 들어 지연민원 無
권기웅 기자 = 경북 영양군이 부서별 민원처리 단축실적을 한눈에 볼 수 있도록 ‘민원 속도지수’를 홈페이지에 공개한다고 22일 밝혔다. ‘민원 속도지수’란 부서별로 전체 민원처리 건수 중 단축처리 한 건수 비율을 표시한 것으로 속도지수가 60이라면, 100건의 민원을 처리했을 때 60건은 단축처리 했다는 의미다. 해당 지수가 높을수록 민원처리 속도가 빠른 셈이다. 앞서 군은 지난해 12월 경북도 내 최초로 ‘유기한 민원 속도지수 시스템’을 구축한 바 있다. 이후 월 20여 건에 육박하던 지연민원이 지... [권기웅]