은행들이 콜센터를 중심으로 AI(인공지능) 상담 기술을 발 빠르게 도입했지만 관련 품질이 떨어져 소비자 불만이 제기되고 있다. 기술 수준이 고도화되지 않은 상황에서 비용 절감에만 집중한 나머지 소비자 불편을 초래했다는 지적이 나온다. 최근에는 이러한 AI 기술이 상품판매 등 고도의 상담 영역까지 진출해 우려를 낳고있다. 7일 만난 김모(42세)씨는 최근 KB국민은행 콜센터 이용 경험을 두고 분통을 터트렸다. 김씨는 평소 방문하던 KB국민은행 지점의 전화번호를 알고 싶어 지난달 콜센터에 문의전화를 걸었다. 그는 실제 ... [조계원]
알리익스프레스가 내년 한국 현지 물류센터 설립과 관련해 고려 중이라는 입장을 밝혔다. 모든 가능성을 열어두고 소비자 만족도를 높이기 위한 방편으로 물류센터 설치를 적극 고민하고 있다는 주장이다. 특... 2023-12-06 17:22 [김한나]
롯데그룹이 6일 세대 교체와 외부 수혈에 방점을 찍은 쇄신 인사를 단행했다. 대내외 경영환경의 불확실성이 커지면서 미래 경쟁력을 확보하고 지속 가능한 성장 전략을 강화하겠다는 취지다. 이번 롯데그룹의 ... 2023-12-06 16:17 [김한나]
미래에셋증권이 김미섭·허선호 부회장 각자 대표이사 체제를 출범시켰다. 6일 미래에셋증권에 따르면 이날 임시주주총회 후 이사회를 열고 허선호 부회장을 신임 대표이사로 선임했다. 임기는 오는 2025년 3... 2023-12-06 15:54 [이창희]
고금리 불경기 속 자영업자와 기업들이 대출을 늘리고 있는 것으로 나타났다. 한국은행이 6일 발표한 ‘2023년 3분기 중 예금취급기관 산업별 대출금’에 따르면 올 3분기 말 예금취급기관의 산업별대출금 ... 2023-12-06 15:14 [김동운]
신한은행은 카카오페이 제휴 신상품 ‘쓸수록 모이는 소비적금’을 출시했다. 우리은행은 지난 5일 우리은행 본점에서 네이버페이와 ‘금융과 비금융 서비스를 융합한 데이터 연계사업 추진을 위한 전... 2023-12-06 15:02 [유수환]
삼성물산 건설부문(삼성물산)은 탄소배출량이 높은 시멘트를 전혀 사용하지 않는 콘크리트 기술을 적용한 ‘제로(Zero) 시멘트 보도블록’을 개발하고 본격적인 생산에 나설 계획이라고 6일 밝혔다. 삼성물... 2023-12-06 14:49 [유수환]
한국신용평가는 6일 대신증권의 자회사 대신에프앤아이에 대해 “자산 포트폴리오에서 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 등이 차지하는 비중이 커지면서 관련 리스크가 높아졌다”며 등급전망을 하향 조정했... 2023-12-06 14:38 [유수환]
금융감독원이 6일 불법채권추심으로 금융소비자 피해가 잇따르고 있다면서 2차 소비자 경보를 발령했다. 금감원은 채무를 감면해주는 것은 상환여력이 부족한 채무자일수록 채무를 상환해가는데 매우 유용한 ... 2023-12-06 14:06 [정진용]
이복현 금융감독원장은 오는 12일 금융지주 이사회 의장들과 만나 최고경영자(CEO) 선임 절차 등 금융회사 지배구조 개선 방안을 논의할 계획이다. 6일 금융권에 따르면 이 원장은 이날 서울 여의도 금감원 본원에... 2023-12-06 14:03 [조계원]
최근 유명 인플루언서와 투자업계 전문가들을 사칭해 사람들을 모집하는 사기 광고가 연달아 발생하고 있다. 유명 경제 유튜브 채널인 슈카월드로 속여 그룹 인원을 모집하는 행태도 적발됐다. 6일 사회관계망... 2023-12-06 13:36 [이창희]
국내 대표 인터넷방송 플랫폼으로 손꼽히는 아프리카TV 주가가 장중 급등세다. 경쟁사인 글로벌 스트리밍 플랫폼 트위치의 한국 사업 종료 소식이 원인으로 해석된다. 6일 한국거래소에 따르면 오전 11시35분 기... 2023-12-06 12:13 [이창희]
국내 가상자산 거래소 빗썸이 6일 창립 10주년을 맞았다. 빗썸은 10주년을 기념해 100억원 규모의 기금을 출자한 공익재단을 만들고 지배구조도 개선 등 다양한 변화를 약속했다. 국내 가상자산거래소인 빗썸이 6... 2023-12-06 11:36 [김동운]
신용보증기금(신보)은 지난 5일 케이뱅크 본사에서 케이뱅크와 ‘비대면·디지털 금융 활성화를 위한 업무협약’을 체결했다고 6일 밝혔다. 신보 관계자는 “이번 행사는 정부의 디지털 혁신금융 ... 2023-12-06 10:44 [유수환]
농협중앙회는 농업 All In One 빅데이터 플랫폼 N-Hub(NH Bigdata Hub)를 오픈한다고 6일 밝혔다. 설명에 따르면 N-Hub는 농협, 농진청, 농정원, 축평원 등 다양한 기관의 데이터 연계를 통해 △농산물 종합정보 △축산물 종... 2023-12-06 10:38 [조계원]
KB금융그룹은 성장을 돕고 있는 스타트업 40개사의 투자 유치를 지원하기 위해 데모데이 행사를 개최했다. 하나은행은 비대면 외국환 전문 서비스 ‘Ontact 해외투자’를 확대 개편했고, 신한은행은 서울특별... 2023-12-06 10:35 [조계원]
우리금융그룹이 투자정보 플랫폼을 선보인다. 아직 증권사를 보유하지 않은 우리금융은 이번 플랫폼 출시를 통해 증권사 인수 의지를 다시 한번 드러내는 모양새다. 우리금융그룹은 투자정보 플랫폼 ‘원더... 2023-12-06 10:29 [김동운]
더불어민주당 등 야당은 내년 정부 예산안에 대한 시정연설에 불참한 윤석열 대통령을 향해 ‘불통령’ &ls
20대 청년들의 세대분리를 막는 ‘만 30세 미만’ 연령 기준이 명확한 근거 없이 정해진 것으로 파악됐다. 20
강원 화천 북한강에서 발견된 토막 사체 살인 사건의 범인이 30대 현역 군 간부의 신원이 현역 영관 장교인 것으
더불어민주당은 내년 도입 예정이었던 금융투자소득세(금투세) 폐지를 당론으로 최종 확정했다. 이재명 대표는
미국 유권자들이 선택의 기로에 섰다. 미 대선 결과는 원달러 환율과 한국은행의 향후 금리 정책에 주요 변수로
강원 화천 북한강 엽기적인 토막 변사체의 시신 10여점이 추가로 발견됐다. 경찰 등에 따르면 지난 2일 오후 2시 4
경기 평택시는 올해로 4회를 맞는 ‘2024 평택 국제 평화·안보 포럼’을 오는 7일 서울 롯데호텔에서 개
올 본예산보다 2878억 원 줄어...안전·미래·책임에 중점 충남교육청은 2025년도 예산안을 4조 6,599억
김승연 한화그룹 회장이 한화자산운용 본사를 찾아 임직원들을 격려하고, 글로벌 자산운용사로서의 혁신과 도전
더불어민주당 내 최대 의원모임인 더좋은미래(더미래)가 이재명 민주당 대표의 금융투자소득세 폐지 입장에 유
2025학년도 대학수학능력시험(11월 14일)이 9일 앞으로 다가왔다. 수험생들에게는 시험 당일 최상의 컨디션과 집중
경남 하동군 남유정 시인이 11월2일 '제24회 한밭시낭송 전국대회'에서 영예의 대상을 수상했다. 대전시낭송가협
실패를 두려워하지 않는 KAIST의 이색 대회가 눈길을 끈다. KAIST 실패연구소는 오는 8일부터 ‘제2회 KAIST 실패
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