콘센트릭스-컨버지스 인수•통합...CRM서비스 강화 나선다
콘센트릭스(Concentrix)가 컨버지스(Convergys)를 인수•통합하여 CRM 서비스 사업 강화에 나선다고 밝혔다.콘센트릭스의 컨버지스 인수•통합 과정은 양사 주주의 승인, 법적 절차, 고객과의 관계 등을 고려하여 올해 말까지 완료할 예정이다. 글로벌 최고 수준의 CRM 서비스 회사인 콘센트릭스는, 또 다른 글로벌 CRM 서비스 리더인 컨버지스 인수를 통해, 시장에서의 리더쉽을 더욱 강화하는 것은 물론, 차세대 고객 서비스 경험 및 비즈니스 성과 중심의 프리미엄 서비스를 통해 고객에게 고부가가치 서비스를 제공하는 데에 박차를 가... [노상우]