[쿠키뉴스=김태구 기자] 우리카드는 제1기 고객패널 발대식을 갖고 6개월간 상품, 서비스, 마케팅활동, 고객서비스 등 모니터링 평가에 돌입한다고 25일 밝혔다.
우리카드는 고객의 관점에서 상품과 서비스, 소비자정책 등에 고객의 의견을 적극 반영하고 경영 전반에까지 반영하기 위해 고객패널제를 도입했다.
우리카드 고객패널은 20~40대 남녀고객 10명으로 구성됐다. 이들은 오늘 10월까지 6개월간 우리카드의 상품과 서비스, 마케팅 활동 등 고객서비스 수준 전반을 모니터링하고 객관적으로 평가해 개선점을 제안하는 역할을 수행한다. ktae9@kukinews.com
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