현재 나이스 상담센터는 교무업무, 학교행정, 일반행정 등 다양한 분야에서 사용자 맞춤형 지원서비스를 제공한다.
지난해 나이스 상담센터 지원은 총 9,817건이다. 지원 내용은 교무업무가 5,497건으로 가장 많았고, 이어 일반행정 2,552건, 학교행정 1,079건 순으로 나타났다.
올해 위탁을 맡은 세종교육원은 지난달 상담센터 전문인력 상담경력자 3명을 배치했다.
정영권 시교육청 행정지원부장은 “나이스 자체 상담센터에 전문 상담경력자를 배치함으로써 사용자 요구에 신속하고 효율적으로 대응할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 효율적이고 안정적인 나이스 운영으로 최상의 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
이재형 기자 jh@kukinews.com